আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। আমরা কীভাবে তা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই পেজে সে সব বিস্তারিত জানতে পারবেন।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সকল তথ্য এবং লেনদেন পূর্ণরূপে সুরক্ষিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, কেবল ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।
তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।
একাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সীমিত সময় তথ্য রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকেই জানাই। কোনো আচমকা পরিবর্তন নয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tk100 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক সংগৃহীত, প্রক্রিয়াকৃত এবং সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে। এই নীতি tk100 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।
tk100 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক এবং একত্রে পঠনযোগ্য। দুটি দলিলের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে প্রাধান্য পাবে।
tk100 দুটি প্রধান উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| মোবাইল নম্বর | একাউন্ট নিবন্ধন ও OTP যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| জন্মতারিখ | বয়সসীমা যাচাই (১৮+) |
| পছন্দের ব্যবহারকারী নাম | একাউন্ট পরিচয় ও লগইন |
| পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল, যদি প্রযোজ্য) | গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো |
আপনি যখন tk100 ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
tk100 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করতে হয়। এই অংশীদাররা হলো:
এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তাদের প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারি:
আইনত সম্ভব হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের তথ্য প্রকাশের বিষয়ে আগেই জানাব।
tk100 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় tk100 শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:
নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
tk100 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। ধারণের মেয়াদ তথ্যের ধরনের ওপর নির্ভর করে:
| তথ্যের ধরন | ধারণের মেয়াদ |
|---|---|
| একাউন্ট তথ্য (সক্রিয় একাউন্ট) | একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেন ইতিহাস | একাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর |
| গেমিং লগ ও রেকর্ড | একাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পরে ৩ বছর |
| কুকিজ ডেটা | সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি: সর্বোচ্চ ১ বছর |
মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা익명 করা হয়, যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা আর সম্ভব না হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রাখছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। একাউন্ট সেটিং বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
একাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা বাদ দিয়ে বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারেন। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
tk100 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই একাউন্ট বন্ধ করব, সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব এবং সকল লেনদেন বাতিল করব।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান tk100 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।
গেম প্রদানকারী (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play) ও অন্যান্য পরিষেবা অংশীদারদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে হস্তান্তরিত হতে পারে।
আমরা নিশ্চিত করি যে এই হস্তান্তর সবসময় আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে হয়। সকল আন্তর্জাতিক অংশীদারের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে।
tk100 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম (যেমন Evolution Gaming লাইভ ব্যাকারাট, Pragmatic Play স্লট) সংযুক্ত থাকে। এই গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা tk100-এর নীতি থেকে আলাদা হতে পারে।
tk100 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে না। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি তৃতীয় পক্ষের গেম ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
tk100 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় আপডেট রাখব। নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ দেখুন বা আমাদের সম্পর্কে পেজ পরিদর্শন করুন।
আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ: tk100 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। যেকোনো তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ, সম্মতি প্রত্যাহার বা একাউন্ট মুছে দেওয়ার জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানুন।
tk100-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি গেম সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয়। বিশ্বাসের সাথে খেলুন।